KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tosbaware tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Kullanıcı adı

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Discord kullanıcı bilgileri (destek için)

2.3. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Cihaz bilgileri (HWID)
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri

2.4. Finansal Bilgiler

• Ödeme işlem kayıtları (Shopier üzerinden)
• Sipariş geçmişi
• Fatura bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmet Sunumu: Yazılım lisanslarının sağlanması ve yönetimi
2. Güvenlik: Hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme
3. Müşteri Desteği: Teknik destek ve müşteri hizmetleri
4. Ödeme İşlemleri: Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
5. İletişim: Güncellemeler, duyurular ve önemli bilgilendirmeler
6. Yasal Yükümlülükler: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
7. Hizmet İyileştirme: Platform performansının analizi ve geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Shopier (ödeme işlemleri için)
• Altyapı Sağlayıcıları: Hosting ve sunucu hizmetleri
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak paylaşılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz:

• Web sitemiz üzerinden kayıt formları aracılığıyla
• Satın alma işlemleri sırasında
• Müşteri destek talepleri ile
• Otomatik sistemler (çerezler, log kayıtları) aracılığıyla

toplanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Güvenliği

Tosbaware olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanıyoruz
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapıyoruz
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri uyguluyoruz
• Güvenlik duvarları ve anti-DDoS koruması kullanıyoruz
• Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştiriyoruz

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanmaktadır. Bu süreler:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• İşlem Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı 1 yıl
• Destek Talepleri: Çözüm sonrası 2 yıl

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.